Tato politika vrácení peněz stanovuje pravidla pro vrácení peněz souvisejících s nákupy uskutečněnými zákazníky v internetovém obchodě N-Hype.com provozovaném společností "N-HYPE" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, se sídlem na adrese ul. Muszkieterów 7, 94-319 Łódź, NIP: 7272868845, KRS: 0001034555, se základním kapitálem 2 000 000,00 zł.
Produkty, které nelze vrátit
Upozornění: Produkty označené symbolem * (speciální objednávky) nelze vrátit. Tyto produkty jsou individuálně objednávány pro zákazníka ze externích skladů. Spodní prádlo také nelze vrátit z hygienických důvodů.
V případě pochybností ohledně velikosti nebo modelu produktu doporučujeme před nákupem kontaktovat zákaznickou podporu obchodu.
PRODUKTY ZAKOUPENÉ NA PRODEJNĚ NEJSOU V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ VRATNÉ
Vrácení produktů
Zákazník má právo vrátit vybrané zboží, které není podle těchto Zásad z možnosti vrácení vyloučeno, ve lhůtě 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Pro provedení vrácení je třeba vyplnit níže uvedený formulář pro vrácení. Po vyplnění formuláře obdrží zákazník potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu.
Vrácený produkt musí být v neporušeném stavu; pokud byl zaslán v obalu (např. v krabici), musí být neporušený také obal i jeho obsah (např. papíry uvnitř).
Adresa pro vrácení
"N-HYPE" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Muszkieterów 7
94-319 Łódź
Email: order@n-hype.com
Telefon: +48 516 609 100
Vrácení platby
Vrácení peněz bude provedeno nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne obdržení vráceného produktu nebo dokladu o jeho odeslání.
Vrácení peněz proběhne stejným způsobem platby, který byl použit při nákupu, pokud zákazník nevyjádří souhlas s jiným způsobem vrácení.
Důležité: Náklady na doručení se nevracejí. Vrací se pouze cena zakoupeného produktu.
Náklady na vrácení produktu
Přímé náklady na vrácení produktu, včetně nákladů na dopravu, hradí zákazník.
Reklamace
V případě poškození produktu nebo jeho nesouladu s popisem má zákazník právo podat reklamaci vyplněním níže uvedeného reklamačního formuláře.
Po obdržení oznámení se tým zákaznické podpory spojí se zákazníkem, aby reklamaci co nejrychleji vyřídil.
Návod k správnému používání obuvi
Před zahájením používání obuvi doporučujeme se seznámit s dokumentem obsahujícím podrobné informace týkající se určení jednotlivých modelů: